Konfidencialitātes politiku

Paziņojums par sīkfailu izmantošanu un konfidencialitātes politiku

Šajā paziņojumā par sīkdatņu izmantošanu un privātuma politiku (turpmāk tekstā – paziņojums) ir sniegta noderīga informācija par to, kā un kāpēc Toolmarketing OÜ vāc, apstrādā un kopīgo personas datus (datus). Privātuma politika ir balstīta uz Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

Privātuma politikas mērķis ir aizsargāt klientu privātumu saskaņā ar Igaunijas Republikas likumdošanu un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

“Personas dati” ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un informācija par mūsu vietnes, sociālo mediju kanālu apmeklējumiem un mūsu pakalpojumu izmantošanu. 

Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat sīkfailu izmantošanai un personas datu apstrādes noteikumiem, kā aprakstīts mūsu Sīkfailu izmantošanas un konfidencialitātes politikā. 

Spēkā no 01.02.2023.

  1. Kādus datus apstrādā Toolmarketing OÜ?

Par personas datu apstrādi atbildīgs ir uzņēmums Toolmarketing OÜ. Jebkādu jautājumu gadījumā, lūdzu, rakstiet uz info@werkado.eu. 

Toolmarketing OÜ apstrādā savu klientu un kontaktpersonu datus, kuri ir izteikuši vēlmi izmantot mūsu pakalpojumus vai ir iepriekš izmantojuši mūsu pakalpojumus.

Atsevišķos gadījumos mēs apstrādājam personas datus, kas ir pieejami no publiskiem avotiem.

  1. Klienta personas datu (datu) apstrādes mērķi un juridiskais pamats.

Mēs apstrādājam mūsu mārketinga kanālu brīvprātīgo lietotāju un pakalpojumu lietotāju, kā arī klientu (tostarp klientu pārstāvju) personas datus, lai izpildītu savas līgumsaistības, kā arī lai potenciālajiem klientiem sniegtu kvalitatīvākus pakalpojumus un informāciju.

Ja Toolmarketing OÜ apstrādā personas datus šiem nolūkiem, apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses nodrošināt pareizu un kvalitatīvāku mūsu pakalpojumu sniegšanu.

No Toolmarketing OÜ mārketinga kanāliem (tostarp tīmekļa vietnes) mēs vācam datus par to izmantošanu un potenciālo klientu interesēm, lai labāk izprastu mūsu klientu patiesās intereses, piedāvātu kvalitatīvāku informāciju un uzlabotu vietnes funkcionalitāti un lietošanas ērtumu.

Šajā gadījumā apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses labāk izprast mūsu klientu vajadzības un nodrošināt labākus pakalpojumus. 

Piemēram, Toolmarketing OÜ apstrādā datus par klienta iepirkšanās paradumiem, datus par biļetenu lasīšanu un atvēršanu, kā arī datus par reklāmu atvēršanu, lai sniegtu klientam vēlamos piedāvājumus un saturu.

Toolmarketing OÜ apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

  • Toolmarketing OÜ klientu bāzes izveide un pārvaldība
  • Jaunu pakalpojumu piedāvāšana klientiem
  • Toolmarketing OÜ pakalpojumu analīze un uzlabošana
  • Tīmekļa vietnes pārvaldība
  • No tiesību aktiem izrietošo prasību izpilde
  • Atbildēšana uz klientu pieprasījumiem
  • Akreditācijas datu un sertifikātu izsniegšana
  1. Kā tiek vākti dati

Parasti mēs vācam personas datus tieši no datu subjektiem un ar viņu piekrišanu. Turklāt mēs izmantojam automātiskus datu vākšanas rīkus, tostarp sīkfailus un citus izsekošanas rīkus, lai optimizētu mūsu tīmekļa vietnes lietošanas pieredzi un nodrošinātu mūsu klientiem labākus pakalpojumus.

Sīkfaili un pikseļu tagi un kā no tiem atbrīvoties

Sīkfails ir neliela teksta datne, ko tīmekļa serveris no sūta lietotāja tīmekļa pārlūkprogrammai un kas tiek saglabāta lietotāja datora cietajā diskā. Tā ļauj atcerēties lietotāja preferences, piemēram, fonta lielumu, saziņas valodu, informāciju par ierīci, apmeklējumu statistiku u. c.

Visas tīmekļa pārlūkprogrammas pēc noklusējuma ir iestatītas tā, lai atļautu sīkfailus, taču tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus parasti var mainīt tā, lai pārlūkprogramma pilnībā noraidītu sīkfailus, bloķētu trešo pušu sīkfailus vai informētu lietotāju par katru nosūtīto sīkfailu.

Pikseļu tagi ir nelieli tīmekļa vietnes koda elementi, kas ļauj tīmekļa lapām nolasīt un iestatīt sīkfailus. Tie aktivizējas, kad lietotājs atver e-pastu vai ierodas tīmekļa vietnē. Pēc tam tiek lejupielādētas trešo pušu sīkdatnes vai tiek reģistrēts, ka lietotājs ir atvēris e-pastu.

Toolmarketing OÜ izmanto šādus sīkfailus:

  • sesijas sīkfaili (pagaidu sīkfaili), kuru mērķis ir ļaut izmantot pakalpojumu;
  • pastāvīgie sīkfaili (tiek saglabāti lietotāja datorā pēc tīmekļa pārlūkprogrammas aizvēršanas), kuru mērķis ir atcerēties klienta izvēli Toolmarketing OÜ tīmekļa lapās. 

Precīzāk sakot, Toolmarketing OÜ izmanto:

  • analītiskos sīkfailus, kas apkopo informāciju par to, kā tiek izmantota tīmekļa vietne. Piemēram, kuras satura lapas tiek apmeklētas visvairāk vai ko apmeklētāji meklē tīmekļa vietnē utt. Šie sīkfaili nevāc informāciju, kas ļautu tieši identificēt vietnes lietotāju. Tas ietver, piemēram, Google Analytics un Hotjar sīkfailus.
  • reklāmas sīkfailus, kas palīdz nodrošināt lietotāja interesēm atbilstošas reklāmas. Piemēram, lapā werkado.eu ir pievienots Facebook Pixel kods, un, ja jūs vairs nevēlaties redzēt Werkado (Toolmarketing OÜ) tīmekļa vietnes reklāmu Facebook, varat to atspējot. Dodieties uz https://www.facebook.com/ads/preferences un dzēsiet Werkado sadaļā “Reklāmdevēji, ar kuriem esmu mijiedarbojies”.
  • trešo pušu sīkfaili, piemēram, Youtube un Google Maps. Atrašanās vietas karte un videoklipi netiks rādīti, ja vien neesat piekritis privātuma noteikumiem. Lai tas būtu tehniski iespējams, mēs izmantojam Avada design izveidoto sīkfailu “Privātuma iegulšana”.

Lietotājam ir tiesības atteikties saglabāt sīkfailus datorā. Ja lietotājs to vēlas, viņam ir jāmaina savas tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumi.

Norādījumi par visbiežāk izmantoto tīmekļa pārlūkprogrammu iestatīšanu:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Bloķējot sīkfailus, lietotājam jāņem vērā, ka visas tīmekļa vietnes funkcijas lietotājam var vairs nebūt pieejamas. 

  1. Toolmarketing OÜ apstrādātie personas dati (tostarp dati)

Toolmarketing OÜ var apstrādāt šādus personas datus (tostarp datus):

Kontaktinformācija – vārds, uzvārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs

Dati, kas savākti un radīti līguma izpildes laikā – personas identifikācijas numurs, klienta vēlmes attiecībā uz Toolmarketing OÜ pakalpojumiem un produktiem, atsauksmes par mūsu pakalpojumiem, informācija par klienta darbu, uzņēmējdarbības procesiem vai mācību paradumiem un vēlmēm.

Automātiski vākti dati – dati, kas iegūti no lietotāja tīmekļa pārlūkprogrammas, tostarp pārlūkprogrammas tips, ierīces tips, saziņas valoda, tīmekļa vietnes adrese, no kuras lietotājs ir ieradies, kuras satura lapas tika pārlūkotas, kā arī lietotāja IP adrese un citi datplūsmas dati.

Lietotāja darbības saistībā ar Toolmarketing OÜ e-pasta vēstulēm – tostarp dati par to, kuras e-pasta vēstules, kad un kā lietotājs atvēra.

Citi personas dati – kurus esat publiskojis vai padarījis mums pieejamus trešo pušu sociālajos tīklos, piemēram, LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram u. c.

Toolmarketing OÜ kā pārzinis neapstrādā īpašus personas datu veidus.

  1. Personas datu kopīgošana

Toolmarketing OÜ nenodod klientu datus ārpus Eiropas (ES) ekonomiskās zonas. 

Toolmarketing OÜ neizpauž klienta personas datus trešajām personām, izņemot turpmāk minētajos gadījumos. Visi dati tiek izmantoti tikai saziņai un labāka produkta vai pakalpojuma nodrošināšanai.

Mēs varam izpaust jūsu personas datus šādos gadījumos:

  • mācību materiālu nosūtīšana pa pastu – personas, iestādes un organizācijas, kas ir starpnieki vai sniedz pasta pakalpojumus;
  • parādu piedziņa – parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji, saistību neizpildes reģistri;
  • valsts uzraudzības iestādes un policija
  • Igaunijas Bezdarba apdrošināšanas fonda klientu dati Bezdarba apdrošināšanas fonda konsultantu apmācībai
  • publiskas atsauksmes ar klienta piekrišanu
  1. Personas datu (datu) drošība, izmantošana un glabāšana

Toolmarketing OÜ var sūtīt klientiem informāciju par saviem pakalpojumiem, produktiem, kā arī jaunumus un piedāvājumus, ja klients ir sniedzis mums savu kontaktinformāciju, bet tik ilgi, kamēr klients nav pieprasījis pārtraukt šīs pēdējās minētās darbības vai izstājies no jaunumu saņēmēju grupas.

6.1. Personas datu drošība

Droša personas datu glabāšana ir Toolmarketing OÜ augstākā drošības prioritāte. Mēs darām visu iespējamo, lai novērstu neatļautu piekļuvi, izpaušanu un citu nelikumīgu apstrādi. Mēs aizsargājam personas datu konfidencialitāti un integritāti un nodrošinām piekļuvi datiem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. 

Mēs esam ieviesuši pienācīgus un atbilstošus organizatoriskos pasākumus, kā arī tehniskus un fiziskus ierobežojumus, lai aizsargātu personas datus, kurus mēs vācam un apstrādājam. Izmantotie pasākumi ir atkarīgi no personas datu veida un to izpaušanas iespējamām sekām. 

Toolmarketing OÜ ir īstenojis nepieciešamos tehniskos, fiziskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu klienta personas datus (datus) no nozaudēšanas un nelikumīgas apstrādes.

6.2. Uzglabāšanas periods – cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Toolmarketing OÜ personas datus glabā tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sasniegtu datu vākšanas mērķi. Uzglabāšanas periods ir atkarīgs arī no nepieciešamības atbildēt uz datu subjektu pieprasījumiem, risināt problēmas un izpildīt likumā noteiktās dokumentu glabāšanas prasības.

Ja personas dati mums vairs nebūs nepieciešami un tiesību akti neparedz to saglabāšanu, mēs šos personas datus dzēsīsim.

Mēs varam turpināt izmantot attiecīgos datus statistikas vajadzībām, bet tikai pseidonimizētā vai anonimizētā veidā.

Ja jums rodas pat visnenozīmīgākie jautājumi, lūdzu, rakstiet uz info@werkado.eu. 

  1. Klienta (datu subjekta) tiesības

Klientam ir tiesības piekļūt paša Klienta personas datiem, ko apstrādā Toolmarketing OÜ, un tiesības pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu.

Ja Klientam ir jautājumi par viņa/viņas tiesībām vai ja viņš/viņa uzskata, ka Toolmarketing OÜ ir pārkāpis viņa/viņas tiesības, apstrādājot viņa/viņas personas datus (datus), viņam/viņai noteikti jāsazinās ar mums pa e-pastu info@werkado.eu.

Ja nevēlaties saņemt mārketinga ziņojumus no Toolmarketing OÜ, varat atteikties, sekojot atteikšanās norādījumiem katra mārketinga ziņojuma beigās vai sazinoties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu lapu.

Datu subjekta tiesības

Tiesības uz labošanu – datu subjekta tiesības pieprasīt, lai bez nepamatotas kavēšanās tiktu izlaboti nepareizi personas dati, kas uz viņu attiecas.

Tiesības uz dzēšanu – datu subjekta tiesības pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu dzēsti bez nepamatotas kavēšanās, ja ir izpildīti noteikti papildu nosacījumi.

Atsevišķos gadījumos datu subjektam ir tiesības ierobežot savu personas datu apstrādi.

Datu subjektam ir tiesības iepazīties ar personas datiem, kurus mēs par viņu glabājam un kurus viņš mums ir sniedzis, kā arī tiesības pārsūtīt šos datus citam atbildīgajam datu apstrādātājam, ja tas ir tehniski iespējams un apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu un ir automatizēta.

Datu subjektam ir tiesības, pamatojoties uz savu konkrēto situāciju, jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi, kas tiek veikta, pamatojoties uz attiecīgajiem tiesību aktu noteikumiem, tostarp profila analīzi, kas veikta, pamatojoties uz šiem noteikumiem.

Ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi, datu subjektam ir tiesības nepieļaut, ka par viņu tiek pieņemts lēmums, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, kas datu subjektam rada tiesiskas sekas vai būtiski ietekmē viņu.

Ja personas datu apstrādes pamatā ir datu subjekta piekrišana, datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību, kas balstīta uz piekrišanu pirms atsaukšanas.

Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums.

Ja Toolmarketing OÜ piedāvātais risinājums jūs neapmierina, jums ir tiesības vērsties Igaunijas Republikas Datu aizsardzības inspekcijā un tiesā.

  1. Citi noteikumi

Toolmarketing OÜ patur tiesības vienpusēji mainīt sīkdatņu izmantošanu un privātuma politiku. Sīkdatņu izmantošanas un privātuma politikas jaunākā versija vienmēr ir pieejama šajā tīmekļa vietnē.

Uz šo sīkfailu izmantošanu un privātuma politiku attiecas Igaunijas Republikas tiesību akti. Strīdi vai prasības, kas izriet no šīs politikas, tiek risināti Harju apgabaltiesā.